Il corso si propone di approfondire problemi, tecniche e metodologie utili a migliorare la comunicazione in relazione ai propri interlocutori privilegiati, in particolar modo all’interno delle dinamiche di gruppo, tipiche dei team di lavoro. Parlare con disinvoltura, comunicare le proprie idee, comprendere ed attuare strategie comunicative efficaci, sono sempre più spesso temi imprescindibili nel lavoro e nella vita quotidiana in genere: comunicare ed essere in grado di recepire il reale messaggio del nostro interlocutore divengono oggi priorità fondamentali.
Scopo del corso è, quindi, fornire le abilità necessarie ad ampliare e migliorare le proprie capacità in termini di relazione nell’ambito del team, contribuendo da un lato al miglioramento dell’ambiente di lavoro ed all’ottimizzazione delle comunicazioni al suo interno, dall’altro alla crescita personale in termini relazionali e comunicativi.

Programma:
> Introduzione alla comunicazione – significati e complessità del trasferire informazioni.
> I flussi di comunicazione: modelli, strumenti e tecniche di comunicazione.
> Struttura del messaggio, analisi dei toni, della gestualità e delle posture corporali nella comunicazione interpersonale.
> L’ascolto e la sua importanza attiva in ambito comunicativo.
> Tecniche di ascolto. Sviluppo delle capacità empatiche e relazionali attraverso modelli psicosociali e comunicativi.
> Riconoscere e distinguere gli stili di comunicazione e le caratteristiche comportamentali.
> Prossemica: l'analisi della "territorialità psicologica".
> La dinamica dei gruppi & i Role Playing: la gestione dinamica delle relazioni interpersonali e le tecniche di simulazione.
> Psicologia della persuasione. Il fenomeno persuasivo, le tecniche cognitive, le variabili critiche della persuasione nei contesti professionali.
> La comunicazione uno a molti. Sviluppo delle abilità comunicative per la presentazione di un progetto in modo efficace.
> La gestione delle obiezioni.